Икеа

Сообщение Dr.Schaffhausen » 19 мар 2013, 16:46

не могу не поделиться своим восхищением от качества работы известной нидерландской компании.
история такова. диван сломался спустя два года после покупки. оказалось, что деревянная конструкция треснула как раз по сучку. как диван не сломался раньше- загадка. простоял диван сломанным три месяца, новый покупать не стали, все равно летом глобальный ремонт, перепланировка. в выходные жена перебирала документацию на дом. технику и обнаружила чек и паспорт на сломавшийся диванчег. вчера я позвонил (просто из любопытства) в магазин и описал ситуацию, напомнив, что с момента покупки прошло два года ( !!! ). меня попросили сделать фото сучка и чека на покупку. сегодня позвонили из магазина- завтра привезут новый... #:9-S
p.s.
администрация, никакой рекламы, просто делюсь восхищением от качества работы.
название компании специально не упоминаю, и так все поймут.

"Aus nichts wird nichts." ©

За это сообщение автора Dr.Schaffhausen поблагодарили: 2
Ayveta (19 мар 2013, 21:04), Jurassic (09 окт 2016, 09:48)
Аватар пользователя
Dr.Schaffhausen

 
Сообщений: 2131
Изображения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2011, 12:50
Откуда: Aus der Hauptstadt der Eiszäpfen
Благодарил (а): 763 раз.
Поблагодарили: 949 раз.



Сообщение Kevin » 19 мар 2013, 21:01

Хорошая инфа радует.. мы привыкли ругать, а тут пример позитивный!
В названии бренда, думаю ничего страшного не будет.. это Эйхольц?

Verba volant, scripta manent
http://av-interior.blogspot.ru/
Аватар пользователя
Kevin
Администратор
 
Сообщений: 6416
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 18:11
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4471 раз.
Поблагодарили: 3129 раз.

Сообщение Dr.Schaffhausen » 19 мар 2013, 21:10

Kevin писал(а):В названии бренда, думаю ничего страшного не будет.. это Эйхольц?


я тебя умоляю!... все гораздо проще))) они еще укусные фрикадельки с брусничным соусом в своих ресторанах предлагают)))

"Aus nichts wird nichts." ©
Аватар пользователя
Dr.Schaffhausen

 
Сообщений: 2131
Изображения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2011, 12:50
Откуда: Aus der Hauptstadt der Eiszäpfen
Благодарил (а): 763 раз.
Поблагодарили: 949 раз.

Сообщение Нина » 19 мар 2013, 21:17

Икеа? \M37/


За это сообщение автора Нина поблагодарил:
Dr.Schaffhausen (19 мар 2013, 21:21)
Аватар пользователя
Нина
Администратор
 
Сообщений: 16794
Изображения: 121
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 17:46
Благодарил (а): 9183 раз.
Поблагодарили: 4316 раз.

Сообщение Dr.Schaffhausen » 19 мар 2013, 21:21

Нина

ага)))

"Aus nichts wird nichts." ©
Аватар пользователя
Dr.Schaffhausen

 
Сообщений: 2131
Изображения: 5
Зарегистрирован: 20 июл 2011, 12:50
Откуда: Aus der Hauptstadt der Eiszäpfen
Благодарил (а): 763 раз.
Поблагодарили: 949 раз.

Сообщение Нина » 19 мар 2013, 21:42

Надо же. А я еще думаю, что за фирма такая, что все знают, а я нет. Даже постеснялась спрашивать. :-)

Аватар пользователя
Нина
Администратор
 
Сообщений: 16794
Изображения: 121
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 17:46
Благодарил (а): 9183 раз.
Поблагодарили: 4316 раз.

Сообщение Kevin » 19 мар 2013, 22:35

оффтоп-----------------------------------------------------------------
Как жестоко я ошибся!!! #:-47S
----------------------------------------------------------------------------

Тем более радует, соблюдать сервис при такой массовости непросто.

Verba volant, scripta manent
http://av-interior.blogspot.ru/
Аватар пользователя
Kevin
Администратор
 
Сообщений: 6416
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 18:11
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4471 раз.
Поблагодарили: 3129 раз.

Сообщение Улитка » 19 мар 2013, 22:42

Меня икеа своим сервисом очень привлекает. Служба возврата - это нечто. Несколько раз возвращала по мелочи полки, тумбы. Даже без чека забирают. Знакомая как=то вернула пыльный ковер после нескольких месяцев использования, потому что ей показалось что он начал лезть )))

Бывает проснёшься, как птица,
крылатой пружиной на взводе,
и хочется жить и трудиться...
Но к завтраку это проходит.
Аватар пользователя
Улитка

 
Сообщений: 1433
Изображения: 0
Зарегистрирован: 22 апр 2011, 21:25
Откуда: Гатчина, Санкт-Петербург
Благодарил (а): 671 раз.
Поблагодарили: 1117 раз.

Сообщение Kevin » 19 мар 2013, 23:15

Арика недавно как раз интересовалась, как обстоит дело с возвратом в Икее...

Verba volant, scripta manent
http://av-interior.blogspot.ru/
Аватар пользователя
Kevin
Администратор
 
Сообщений: 6416
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 18:11
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4471 раз.
Поблагодарили: 3129 раз.

Сообщение fiore » 19 мар 2013, 23:38

А почему бы им свой ширпотреб не забирать, тут же можно обратно на продажу выставить. Посмотрел бы я, как бы они встроенную гардеробную или лестницу, эдак, за 2-3 м.р. забрали. \M1/

Ищу интересные идеи!

За это сообщение автора fiore поблагодарил:
SaiD (20 мар 2013, 12:44)
Аватар пользователя
fiore

 
Сообщений: 23
Зарегистрирован: 18 мар 2013, 11:17
Откуда: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 24 раз.

След.



Вернуться в Мебель

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1