Взаимопонимание с заказчиком

[Ayveta]

а! ещё я даже укомплектовала в интернет-магазине со скидкой им весь заказ на плитку, шоб они её быстрее взяли, время на поиск и расчёт не теряли. Вобщем...так

[Jurassic]

Ну да, бывают неадекватные моменты.

Я, правда, перед тем как разложить плитку, обмеряю все сам в чистовом размере и смотрю все нюансы, даже если авторский не осуществляю. Заодно замеряю места, где должны быть лючки и потом уже плитку раскладываю так, чтобы самому определить (согласовав с сантехником и строителями) какие их делать.

А в остальном... Уже парочке клиентов сказал, что если они хотят, чтобы проект получился красивый и продуманный, то не надо давить на педаль газа. Подействовало. А еще добавил одним, на упрек, "строители ждут", что ничего страшного, подождут, дизайн - это не саморезы в стенки закручивать, это творческий процесс, который по графику не работает.

[Ayveta]

Юр, я тоже. Именно так. С сантехниками и строителями. Но только в случае авторского надзора.

[Jurassic]

Я просто перестраховываюсь. Сама знаешь, ошибка в количестве боком вылазит. А обычно ее или больше, чем нужно или меньше (последнее еще хуже). Редко бывает в самый раз, но запас тоже нужен, даже на будущее.

[Ayveta]

Не. У меня всегда хватает. Я каждую как целую считаю плюс запас небольшой. Но тут не про плитку.
А заказчик там и правда необычный. О заказчике плохо- вроде как неэтично. Там полнейшее неуважение. Если честно, в первую встречу было желание развернуться и уйти. За многолетнюю практику много видела, но такого...Жену пожалела.
И на фоне этого отношения приказы в виде «хочу, чтобы слоники побегали». А там даже перегородки ещё в туалете не было на день моего первого визита на квартиру.

Вот другие есть у меня сейчас ребята-работать приятно. Там и уважение, и авторитет, и доверие. Спокойно обсуждаем. Спокойно работаю. Всегда б так. И главное ведь, всё прекрасно идёт в таких случаях и в проекте, и на объекте.

[Jurassic]

оффтоп-----------------------------------------------------------------

У меня всегда хватает. Я каждую как целую считаю плюс запас небольшой. Но тут не про плитку.

Главное, чтобы ящиками (ом) запас не измерялся Порой и одна на 2 режется, если считать целой, то тоже избыток вылезет
----------------------------------------------------------------------------

У меня тоже были случаи, когда один член семьи от другого скрывал мой гонорар, но ничего, платилось всегда нормально по финишу (тьфу-тьфу-тьфу)

[Ayveta]

Мадам сказала ,что рабочие не должны знать, кто я такая. Что я родственница их. Ну...ладно, что ж.

Когда мы подъехали на территорию дома, рабочие, так совпало, стояли у ворот. И заказчик говорит, мол, ну мы приехали вот, с тёткой. Думаю, да сам ты тётка, что за фигня. так пренебрежительно ещё сказал. Я во-первых неплохо выгляжу, чтобы взрослый мужик представил меня тётей. Я ровесница его жены, а может и моложе. Ну так ладно тётя)) так ещё так пренебрежительно вскользь бросил "с тёткой"

Эпидемия продолжается)), и что самое - пресамое интересное, что вот были у меня в течение года 3 сложных заказчика. Так у всех одинаково зовут дочек!!! Причём имя редкое. Не Лена и не Оля. Одно и то же редкое имя у дочек сложных заказчиков...
Соционика, наверное, и правда интересная вещь. Надо почитать.

[Jurassic]

Как показал наш спектральный анализ в одном из опросов прошлого времени, хамство - один из самых значимых факторов, которые раздражают в клиентах.

12-04-2014 8-43-45.jpg (203.01 KiB) Просмотров: 735

http://arconclub.org/index.php?showtopi ... 6%E0%E5%F2

[Мария]

Мда... Почему-то некоторые считают, что шурупы закручивать сложнее, чем "картинки рисовать". Не знаю, где как, у нас в городе салоны керамики бесплатно раскладку плитки делают. В связи с этим свои заказчикам я сразу сообщаю об этом и предоставляю конфигурацию су, его замер после черновой, чтобы в салоне уже сами все раскидали. Конечно, общую стилистику, компоновку и цветовую гамму предлагаю я, а вот уже конкретную коллекцию плитки раскладывает салон. Путем проб и ошибок поняла, что так наиболее удобно и мне, и клиенту.

[Jurassic]

А я и так и так практикую, где сам раскладываю, где салон, а где совместно по раздельности, а потом выбирается нужный вариант или дорабатывается вариант салона. Зависит от времени, практики раскладки в салоне (есть такие где пальцем самому надо тыкать, порой проще самому нарисовать, чтобы не обдумывать в спешке), а так же если клиент сложный и на каждую раскладку и согласование с салоном времени тратить (ездить/встречаться) жалко.