Выбор плитки по каталогу

Сообщение Нина » 07 сен 2013, 12:43

Вот как, скажите мне, выбирать плитку не видя её и не щупая?
Дистанционный проект у меня. Поленилась ехать в магазин. Для начала выбрала в интернете коллекцию. Позвонила в салон, убедилась в наличии нужных мне артикулов.
наличие в Ростове.png
наличие в Ростове.png (80.53 KiB) Просмотров: 31977

Построила картинки. Отправила заказчикам. А им возьми и понравься всё с первого раза.

Хорошо что они приехали собственноручно покупать эту плитку, а сначала рассматривался вариант купить её заочно.
Так вот, при ближайшем рассмотрении плитка Quarzite Multicolor оказалась далеко не такой мультиколорной, как это показано на сайтах и в каталогах. А именно её разноцветье и привлекло заказчиков.
Quarzite Dorada.jpg
Quarzite Dorada.jpg (101.58 KiB) Просмотров: 31977
Quarzite Multicolor.jpg
Quarzite Multicolor.jpg (115.66 KiB) Просмотров: 31977


Пришлось на ходу менять этот мультиколор на не такую может быть интересную зато гораздо более дешевую плитку.
Так это хорошо, что они сами увидели плитку. А если бы я поддалась на провокацию купить её заочно?

А как вы справляетесь с подобными задачами?

Аватар пользователя
Нина
Администратор
 
Сообщений: 16866
Изображения: 121
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 17:46
Благодарил (а): 9238 раз.
Поблагодарили: 4349 раз.



Сообщение Kevin » 07 сен 2013, 13:17

А какой может быть вариант? Только глазами и на ощупь...
В интернете делаю предварительный подбор, после этого еду и смотрю по салонам.

Verba volant, scripta manent
http://av-interior.blogspot.ru/

За это сообщение автора Kevin поблагодарил:
Jurassic (07 сен 2013, 14:24)
Аватар пользователя
Kevin
Администратор
 
Сообщений: 6429
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 18:11
Откуда: Москва
Благодарил (а): 4482 раз.
Поблагодарили: 3133 раз.

Сообщение Jurassic » 07 сен 2013, 14:25

А я с салонов начинаю :)

На вкус и цвет товарищи есть!

http://www.jurassicstudio.by
Галерея работ
Аватар пользователя
Jurassic
Сам себе режиссер
 
Сообщений: 13695
Изображения: 1
Зарегистрирован: 04 май 2011, 19:15
Откуда: г. Минск
Благодарил (а): 8976 раз.
Поблагодарили: 6493 раз.

Сообщение Нина » 07 сен 2013, 14:58

Вы немного меня не поняли. Я, увидев реальную плитку в салоне, заметила, что она бледнее предполагаемой. Но меня это не особо смутило. Потому что это имитация камней, а камни в природе не бывают слишком яркими. То есть, я если бы даже в салоне сама на неё смотрела, то не передумала бы.
А заказчику её бледность решительно не понравилась.
На сайтах и в каталоге цвет приукрашен.
Изображение

А ведь в салоне могло и не оказаться образцов. Порой и так бывает. И что тогда? Я рисую одно (взяв официальную текстуру у продавца), они покупают, а приходит совсем другое. Или они вообще не приезжают в Ростов. Проект-то удаленный.

Опять чьи проблемы? Мои...
Может надо как-то оговаривать эти риски? Как всё учесть?

Аватар пользователя
Нина
Администратор
 
Сообщений: 16866
Изображения: 121
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 17:46
Благодарил (а): 9238 раз.
Поблагодарили: 4349 раз.

Сообщение Jurassic » 07 сен 2013, 20:05

Конечно оговаривать. Я с таким сталкивался и не раз. В каталоге плитка была бежевая, приехала серая. Клиент правда был предупрежден о риске.

Часто когда видим плитку в каталоге, а хочется цвет, которого живьем нет, то скорее всего такой вариант отбросим. Если клиент настаивает, ему объясняются все риски мной и менеджером. Готов рисковать - милости просим. :)

А когда я говорю, что с салонов начинаю, то я не хожу сам (хотя редко бывает в случаях когда клиент не хочет парится (а это в свою очередь очень парит нас дилеммой выбора)). Я хожу практически всегда с клиентом, когда делаю какой-либо выбор. И так не только с плиткой, даже цвет паркетной доски тоже у всех по-разному воспринимается. Не раз было, когда клиенты в интернете высматривали плитку или доску/ламинат, а живьем разочаровывались. Но в каждом правиле есть исключения. Главное предупредить.

На вкус и цвет товарищи есть!

http://www.jurassicstudio.by
Галерея работ

За это сообщение автора Jurassic поблагодарил:
Ольга (07 сен 2013, 22:58)
Аватар пользователя
Jurassic
Сам себе режиссер
 
Сообщений: 13695
Изображения: 1
Зарегистрирован: 04 май 2011, 19:15
Откуда: г. Минск
Благодарил (а): 8976 раз.
Поблагодарили: 6493 раз.

Сообщение Нина » 07 сен 2013, 20:45

Jurassic писал(а):Главное предупредить.

Это правильно. И не надо об этом забывать.
Но, проект-то у меня вообще-то удаленный. И с самого начала предполагался заочный выбор всего. И оговаривался.
И очень хорошо, что они всё-таки приехали и мы вместе поездили по магазинам.
В результате более тщательного знакомства заявленный вначале стиль прованс плавно и безоговорочно перерос в аутентику. (Новое словечко им очень понравилось).
Они оба любят всё натуральное или похожее на натуральное. Природное по восприятию.


За это сообщение автора Нина поблагодарили: 2
Jurassic (07 сен 2013, 22:00), Ольга (07 сен 2013, 22:59)
Аватар пользователя
Нина
Администратор
 
Сообщений: 16866
Изображения: 121
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 17:46
Благодарил (а): 9238 раз.
Поблагодарили: 4349 раз.


Вернуться в Дизайнерские будни

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1