У меня тоже был случай.
Заказали мне дизайн на всю квартиру кроме бабушкиной комнаты. Ну я эту комнату и не мерила. А когда строила, то она у меня сама собой построилась. Не выдирать же кусок квартиры из планов.
Потом, когда поехали мебель выбирать никто (в том числе и я) уже не помнил, что бабушкина комната должна за скобками остаться. Выбрали и ей. По плану.
Когда привезли оказалось, что не становится шкаф. 5см ему не хватает из-за выступа какого-то, который я и не видела.
Кто виноват? Конечно я. Когда я робко напомнила, что мне за эту комнату вообще не платят и я не обязана была в неё мебель выбирать. Ответ получила, что и не надо было выбирать. А раз выбрала, то будь добра заплатить неустойку. Штраф то есть.
Хотя потом я узнала, что мебель эту они благополучно сдали обратно в магазин.
Заказчица работала в прокуратуре. Видимо по-этому она даже не дала мне рта раскрыть в своё оправдание, а сразу стала сыпать статьями закона согласно которым она всё равно права. И удержит с меня кроме этого ещё и за то, что я просчиталась с плинтусами в магазине. Не хватило 1-й палки. И мастеру пришлось ехать еще раз и тратиться на бензин. И еще у них остался 1 нераспечатанный рулон обоев.
С тех пор стараюсь не забывать за что мне не плачено и не перерабатываться.