Открыла тему в "Обмене опытом", потому что попалась по неопытности работы с альфрейкой...
Друзья, нужен совет и Ваши мнения.
У меня на объекте неприятная ситуация. За 17 лет работы такая первая.
По рекомендации коллеги и хорошего человека я стала сотрудничать с фирмой по декоративным настенным покрытиям. Это я к тому, что не с улицы вроде. И этим людям я пояснила , от кого я и что я.
Теперь для лёгкости восприятия по пунктам.
1. Продавцу и консультанту в одном лице Сергею я сразу озвучила как наипервейшее требование- прочность покрытия, т.к. стены находятся в зоне высокой проходимости и не должны повреждаться.
Сергей убедил меня и Заказчика, что данное покрытие именно такое. Антивандальное.
Это оказалось не так.
На руках только чек о покупке и доставке материала.
2. Нами был выбран образец фактуры и цвета.
Мастер в цвет попасть не может. Нанести достойно покрытие не в состоянии. Выяснилось, что опыта работы именно с этим материалом у неё нет. Вообще дама вроде как опытная- 15 лет работы. Просто именно этот материал не знает. Вопрос- зачем взялась.
3. Я пригласила Сергея на объект, чтобы решить вопрос на месте в присутствии Заказчика, мастера и дизайнера.
Он сначала не брал трубку, потом отвечала жена, потом он резко оказался на даче.
Он говорит,- решайте всё с мастером.
То, что цвет не тот, свойства не те и квалификация мастера оставляет желать, Сергей оставляет без коментариев.
4. У нас к нанесению ещё метров 75, а использовать материал мы этот и с этим мастером, разумеется, не хотим.
Ваши мнения, друзья.
Почему пишу.
Потому что рекомендация получается моя. Люди мне доверяют, и безоговорочно работают с тем, с кем я говорю. Деньги за материал уплачены и потеряны. Вместо хвалёной экономии от работы с дизайнером. Считаю себя ответственной за решение проблемы.