Первоначально хотел поместить в заметки, но тема настолько наболевшая, что решил создать отдельную.
Сначала о себе. Быстро проекты не делаю. Стандартное время работы на квартирой-коттеджем 2-3 месяца и даже больше. Зависит от многих факторов: определенности клиента, вдохновения, загруженности. Всех клиентов всегда предупреждаю, что при работе над проектом и его претворением в жизнь одним из важных факторов является терпение. Да, бывает, затягиваю, предупреждаю об этом клиента, но это все мелочь, по сравнению с тем, что творится везде по всем фронтам...
Начиная от строителей и заканчивая поставщиками и продавцами. Некоторые строители рисуют нереальные сроки, чтобы завлечь клиента (мои таким, слава богу, не отличаются, те говорят правду), а продавцы и поставщики чего только не вытворяют! То путают что-то, то кто-то забывает заказать, то увольняется и прочее. Как там говорят, кадры решают все. И чем больше звеньев в цепи, тем больше вероятность, что что-то будет не так. Очень часто клиенту говорятся сроки, которые он хочет слышать. Если даже сроки не устраивают, говорится что-то типа этого: "Быстрее мы не делаем, но постараемся сделать раньше". Пару историй на эту тему.
----------------------
Сдавали один дом, за 2 месяца до сдачи заказали для кухни ручки. И вот их нам везли 4 месяца! Мой знакомый, поставщик и мой давний клиент одновременно говорил, что в Москве ему обещали их привезти каждые 3 недели. Альтернативы не было и не хотели, а купить их можно было только в "Макмарте".
Строительная фирма пообещала клиенту, что сделает квартиру в сталинском доме за 3-4 месяца. Видя объем работ, я изначально говорил что нереально. На 7м месяце окончания клиент был на измене. Сказали бы ему сразу срок с запасом, было бы спокойнее.
На одном объекте заказывали каменные столешницы. Позвонил, уточнил, сказали срок замера 1 неделя. Клиента поставил в известность, поехал заключать договор и тут же выясняется, что сроки нынче уже 2 недели. В реале они ехали 4. Обещали компенсировать сроком изготовления. Но и здесь получился прокол. В договорные только уложились.
Недавно себе лично заказывал диваны. Все нормально приехало в срок, но... Заказывал комплект 3+2, а приехал 3+1. Наша фирма, где я заказывал и договор заключал, правильно и оплачивала, но приехало не то. Вероятно, сработала инерция мышления, так как везде на картинках у них комплект 3+1. Теперь итальянцы на каникулах, ткань итальянская, так что ждем опять...
До этого заказывал себе на нашей одной солидной фирме стенки в багетных рамах, которые по сроку должны были в марте устанавливаться, но устанавливались в мае. Пуфики изготавливал во второй солидной конторе, так тоже задержка на 2 месяца и то выяснилось случайно (опять же по моему запросу "как там?"), что кожи не хватило. Но я к этому привык, т.к. давно в теме всех этих задержек при исполнении проектов клиентам.
Про ожидания плитки, особенно каких-либо элементов, которые пока на фабрике не производятся, можно 5-10 историй вспомнить, но это уже привычно. Паркета, который везется неделю недели 3-4 подряд тоже или даже банального плинтуса, который завтраками тоже вместо недели-двух на месяц-полтора растянулся и то не привезли. Про какое-нибудь банальное ДСП, которого пока нет в приходе, березы, которая пока в сушке и т.п. можно продолжать бесконечно. А как вы к этому относитесь?